计算机错误和意外问题会保存在日志中。要确定原因，请在这些日志中查找所谓的事件 ID。
第1步
通过右键单击“我的电脑”并选择“管理”转到日志。然后单击日志的叉号以显示不同的日志。
第2步
单击日志以查看事件。一般来说，你可以忽略黄色和白色的气球。系统和应用程序日志是最有趣的。双击错误并阅读说明。
第 3 步
如果窗口中的描述没有提供足够的信息，请浏览 eventid 并在 Event ID 处输入“Event ID”和在 Event Source 处输入“Source”。单击搜索以搜索解决方案。
